Esta guía, por un lado, compromete e involucra al periodismo en la contención y resolución de la crisis sanitaria que atraviesa el mundo, a la vez que advierte al resto de las instituciones involucradas sobre la.necesidad de hacer un aprovechamiento correcto de la información.
En ese sentido, el documento de la OPS y la OMS destaca que “los medios de comunicación tienen un papel esencial a la hora de informar sobre la COVID-19, con responsabilidad ética ya que las personas probablemente escucharán sus consejos”, y agrega que “tener información clara, oportuna, veraz, y de fuentes confiables, es vital para las personas que están viviendo distintas situaciones en esta pandemia”.
“Contar con información que, además, reconozca la incertidumbre y ayude a las personas a protegerse y prepararse para los diferentes posibles escenarios durante la pandemia es fundamental para contener el avance de la COVID-19, los temores relacionados con ella y mitigar sus consecuencias”, sostienen desde la guía, a la vez que resaltan que “los medios de comunicación desempeñan un papel clave en informar a la población de forma clara y comprensible, y en promover comportamientos para que las personas puedan proteger su salud y la de sus seres queridos”.
Por otro lado, esta orientación a nivel mundial reconoce que, “al diseminar información veraz, los medios también reducen los rumores y la desinformación, lo que permite que pueda disminuir en el público tanto la ansiedad como los miedos ante una amenaza que nunca antes se ha visto”, y agrega que “los medios de comunicación pueden contribuir a un cambio de comportamientos que ayuden a disminuir la propagación de la enfermedad y a no sobrecargar los servicios de salud, cuya capacidad de atención de urgencias y de cuidados intensivos puede resultar limitada”.
“Los periodistas tienen el poder de contar historias e inspirar a las personas a actuar de manera colectiva. La solidaridad de todas las personas, comunidades y organizaciones es necesaria para superar esta pandemia”, afirma, finalmente.
Infodemia
En este documento, se recuerda que la Organización Mundial de la Salud considera que, además de enfrentarse a una pandemia, en el caso de la COVID-19 el mundo se enfrenta, también, a lo que denomina una “infodemia”, refiriéndose así a la cantidad excesiva de información sobre un problema que dificulta encontrar una solución.
En este sentido, esta guia expone que, durante una emergencia de salud, las infodemias pueden difundir errores, desinformación y rumores, y obstaculizar una respuesta efectiva, así como crear confusión y desconfianza en las personas con respecto a las soluciones o los consejos que se plantean para prevenir la enfermedad.
Finalmente, se reconoce en esto que, “en ese marco, cubrir la COVID-19 puede representar un desafío para los periodistas dado que el conocimiento sobre la enfermedad va cambiando a medida que se conoce más sobre ella, pero también porque al no haber aún una cura ni una vacuna, las recomendaciones para su prevención y control también cambian con mucha rapidez”.
Gualeguay21
