De acuerdo con el informe Tendencias Sector Media 2026 de KPMG, red global de servicios profesionales con presencia en 156 países, la inteligencia artificial está transformando el ecosistema de los medios de información, con impacto directo en el tráfico, en los ingresos y el vínculo con sus audiencias. El trabajo señala que, en los últimos años, se han registrado caídas de hasta más del 50 por ciento en el tráfico de buscadores.
Por ejemplo, apunta contra el fenómeno zero click, por el cual los usuarios consiguen respuestas contextualizadas, personalizadas y en tiempo real, sin ingresar a los sitios originales. De ese modo, las plataformas de inteligencia artificial se consolidan como una nueva puerta de entrada al conocimiento. El problema es que esto atenta contra el modelo tradicional basado en volumen de audiencia y publicidad digital.
Del mismo modo, el informe señala que la mitad de las respuestas generadas en temas de actualidad se nutren de contenido de medios, lo cual ya ha dado a lugar acuerdos entre plataformas y medios, así como también en procesos judiciales.
Por último, vale destacar que, según esta investigación, la respuesta será que los medios dejarán de competir por clics para enfocarse en la construcción de confianza, comunidad y valor, en un pasaje desde la economía de la atención hacia una economía basada en la información.
Ahora bien, más allá de esta realidad, el usuario nunca debe olvidar que una proporción importante de las respuestas de la IA son inexactas, cuando no falsas.
Norman Robson para Gualeguay21
