Por esta razón la visión de las grandes organizaciones actualmente se ha encaminado hacia la vinculación de pequeñas y medianas empresas que son incorporadas a su cadena de valor, ya que juegan un rol muy importante dentro de la economía, siendo una de las mayores impulsoras de la innovación, la actividad productiva y generación de empleo. Es importante tener en cuenta que a partir del sector empresarial y no a partir del gobierno, se desarrolla la economía de una nación.
Indudablemente este concepto requiere de empresas innovadoras y un alto nivel gerencial, que permitan generar procesos productivos que requieran la participación de las personas de bajos ingresos.
Pero como cualquier concepto necesita de un compromiso de las diferentes áreas de la empresa donde exista un engranaje sistémico para que este concepto cumpla con los objetivos planteados por la empresa. No es fácil incorporar los negocios inclusivos en una empresa, por esto se requiere de cambiar ciertos paradigmas administrativos y pensar fuera de la caja que es lo que más saben hacer las empresas y, lo más importante, las personas que trabajan en ellas.
En este artículo quiero hacer referencia principalmente a las áreas de compras de las empresas. A pesar de que los negocios inclusivos deben participar todas las diferentes áreas de una empresa, creemos importante que compras es sumamente importante ya que es aquí donde se definen los bienes y servicios que necesita la empresa para su buen funcionamiento, por este motivo es importante incluir este concepto como un estrategia empresarial y no mostrarlo como un favor que hacen las empresas sino como un proceso importante de la empresa que ayuda a reducir la pobreza haciendo lo que más saben hacer: NEGOCIOS. Esto no es un tema de filantropía ni paternalismo. Al contrario, lo que se quiere es maximizar el valor económico y valor social, por lo tanto es importante interiorizar este concepto en toda la empresa y que cada área haga lo que le corresponda. En el caso de compras, comprar y abrir la posibilidad de estratégicamente dar la oportunidad a proveedores para que ayuden a reducir la pobreza en la vinculación de personas de bajos ingresos.
Teniendo en cuenta las experiencias desarrolladas en Colombia y otros países donde se viene desarrollando este concepto de Negocios Inclusivos, es muy importante para el desarrollo de estos negocios:
1) La decisión “política” de fomentar Negocios Inclusivos debe venir de la cabeza de la empresa (Presidente, Gerente, etc.)
2) Valor agregado del concepto de “Empresa Ancla” que asegura mercado y capacidad de gestión.
3) Necesidad de entender la realidad donde se quiere intervenir.
4) Introducción de innovación marca la diferencia para escalar el Negocio Inclusivo.
5) La utilización del capital social existente en la zona de intervención permite ahorrar tiempo y recursos.
6) El entendimiento del concepto de Negocios Inclusivos al interior de la empresa y estructurar un proceso interno.
7) Los Negocios Inclusivos deben ser diseñados con criterios de sostenibilidad: Crecimiento Económico, Progreso Social y Balance Ecológico.
8) La creatividad e innovación, son la materia fundamental para que sean exitosos.
9) Establecer una línea base – estudio de prefactibilidad para el inicio e implementar un sistema de medición de impacto.
10) Humildad por parte de cada uno de los actores que pueden intervenir en un Negocio Inclusivo.
11) Es importante orientar estos negocios de una manera ecoeficiente, cambiando patrones de consumo, satisfaciendo las necesidades y mejorando la calidad de vida, ya que nuestro planeta no podría soportar que las personas de menores recursos consumieran de la misma manera que los países desarrollados.
12) Que sean medibles, es importante desarrollar indicadores para medir los avances en cada pilar del Desarrollo Sostenible y para esto es necesarios identificar la línea base en el inicio de los diferentes proyectos.
Para terminar sólo resta decir que aunque esta no es la solución al tema de la pobreza, si es una alternativa que nos puede ayudar a reducir la pobreza a través de proyectos concretos pero lo más importante partiendo antes de una seguridad de mercado, es decir poner a producir a las personas de bajos ingresos cosas que sabemos la empresa le va a comprar y vendiéndole cosas que mejoren su calidad de vida.
Es importante tener en cuenta: entender bien un Negocio Inclusivo y verlo como la gran oportunidad que es requiere un CAMBIO EN PERCEPCION y requiere que las empresas hagan lo que mejor saben hacer: PENSAR “FUERA DE LA CAJA”.
Por Sergio Rengifo, Director Nacional de Negocios Inclusivos, CECODES, Bogotá, Colombia.
